Om betaalde tickets te verkopen, moet je eerst een Mollie-account verbinden met Momice. Zodra de koppeling is gemaakt, worden betalingen verwerkt via je eigen Mollie-account en worden de ticketopbrengsten rechtstreeks aan jou uitbetaald.
Voordat je begint
Zorg ervoor dat je beschikt over:
Een geverifieerd Mollie-account.
Heb je nog geen Mollie-account? Lees dan eerst Een Mollie-account aanmaken.
Gebruik je momenteel Adyen?
Gebruik je op dit moment Adyen voor betaalde tickets? Houd er dan rekening mee dat er per Momice-account maar één actieve betaalprovider kan zijn.
Je kunt op elk moment overstappen van Adyen naar Mollie, ook als je een actief evenement met betaalde tickets hebt. Je hoeft dus niet te wachten tot het evenement of de ticketverkoop is afgelopen.
Zodra je Mollie koppelt, wordt Mollie de actieve betaalprovider voor je volledige Momice-account. Vanaf dat moment worden alle nieuwe ticketbetalingen via Mollie verwerkt. Dit geldt ook voor evenementen waarvan de ticketverkoop al via Adyen is gestart.
Betalingen die vóór de overstap via Adyen zijn gedaan, blijven bij Adyen. Dit geldt ook voor terugbetalingen van tickets die eerder via Adyen zijn betaald.
Let op: Zodra je bent overgestapt van Adyen naar Mollie, kun je niet teruggaan naar Adyen.
Wat gebeurt er na de overstap?
Er is geen aparte betaalprovider per evenement. De instelling geldt voor je volledige Momice-account.
Actieve betaalde evenementen die via Adyen liepen, gebruiken vanaf de overstap Mollie voor nieuwe betalingen.
Bestaande betalingen via Adyen blijven via Adyen worden afgehandeld.
Terugbetalingen voor tickets die eerder via Adyen zijn betaald, lopen ook via Adyen.
Alle nieuwe ticketbetalingen na het koppelen van Mollie worden automatisch via Mollie verwerkt.
De overstap naar Mollie kan niet ongedaan worden gemaakt.
Tip: Houd er bij de overstap rekening mee dat één evenement betalingen via zowel Adyen als Mollie kan bevatten. Betalingen die vóór de overstap zijn gedaan blijven bij Adyen, terwijl nieuwe betalingen via Mollie lopen.
Je Mollie-account verbinden
Volg onderstaande stappen om je Mollie-account te koppelen aan Momice.
Let op: Het tabblad "Instellingen" is alleen zichtbaar voor een gebruikersaccount met admin rechten.
Ga naar "Instellingen".
Klik op "Betaalprovider".
Klik op "Betaalprovider koppelen".
Ga akkoord met de algemene voorwaarden voor het koppelen van een betaalprovider en het inschakelen van betaalde tickets via Momice.
Klik op "Kies provider".
Selecteer Mollie en klik op "Verbinden".
Je wordt doorgestuurd naar de beveiligde inlogpagina van Mollie. Zorg dat je je inloggegevens bij de hand hebt.
Is de koppeling succesvol? Dan wordt de status weergegeven als: Verbonden.
Tip: Je hoeft je Mollie-account maar één keer te verbinden. Daarna kun je voor al je evenementen gebruikmaken van betaalde tickets.
Verbindingsstatus
Na het verbinden van je account kun je één van de volgende statussen zien.
Verbonden
Je Mollie-account is succesvol gekoppeld. Je kunt direct starten met de verkoop van betaalde tickets.
Actie vereist
Er is een probleem met de verbinding. Hierdoor werken sommige betaalfuncties mogelijk niet goed. Verbind je Mollie-account opnieuw om de volledige functionaliteit te herstellen.
Ongeldig
De verbinding is niet langer geldig. Betalingen zijn uitgeschakeld. Verbind je Mollie-account opnieuw om weer betalingen te kunnen accepteren.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn Mollie-account voor ieder evenement koppelen?
Nee. Er kan per Momice-account één actieve betaalprovider zijn. Zodra je Mollie koppelt, worden alle nieuwe ticketbetalingen via Mollie verwerkt.
Wie kan een Mollie-account koppelen?
Alleen een gebruiker met beheerdersrechten heeft toegang tot het tabblad "Instellingen" en kan een Mollie-account koppelen.
Waar ontvang ik mijn uitbetalingen?
Uitbetalingen worden verwerkt door Mollie en rechtstreeks overgemaakt naar de bankrekening die is gekoppeld aan je Mollie-account.
Kan ik meerdere Mollie-accounts koppelen?
Nee. Per Momice-account kan één actief Mollie-account worden gekoppeld.
Wat betekenen de verschillende verbindingsstatussen?
Gekoppeld – Je Mollie-account is gekoppeld en je kunt betaalde tickets verkopen.
Actie vereist – Er is een probleem met de verbinding. Hierdoor werken sommige betaalfuncties mogelijk niet goed. Verbind je Mollie-account opnieuw om de volledige functionaliteit te herstellen.
Niet actief – De verbinding is niet langer geldig en betalingen zijn uitgeschakeld. Verbind je Mollie-account opnieuw om weer betalingen te kunnen accepteren.
Mijn koppeling werkt niet. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of je Mollie-account volledig is geverifieerd en nog actief is. Heeft de verbinding de status actie vereist of niet actief? Verbind je Mollie-account dan opnieuw. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met [email protected].