Heeft een collega een event aangemaakt en werkt deze persoon niet meer bij je organisatie? Een Admin kan de eigenaar van het event wijzigen. Zo krijgt een andere gebruiker toegang tot het event.
In dit artikel lees je hoe je dit regelt.
Wie kan de eigenaar van een event wijzigen?
Alleen een Admin binnen je Momice-account kan de eigenaar van een event wijzigen.
De Admin kan via de gebruikersinstellingen bekijken welke events aan een gebruiker gekoppeld zijn en vervolgens een nieuwe eigenaar kiezen.
Let op: Weet je niet wie de Admin van jullie Momice-account is? Vraag dit dan na binnen je organisatie. Is er geen Admin meer beschikbaar? Neem dan contact op met [email protected].
De eigenaar van een event wijzigen
Ben je Admin? Volg dan deze stappen:
Log in op Momice.
Ga in het dashboard naar "Instellingen".
Klik in het linkermenu op "Gebruikers".
Zoek de gebruiker die momenteel eigenaar is van het event.
Klik op het potloodicoon achter deze gebruiker.
Open het tabblad "Events".
Zoek het juiste event en klik op het icoon met de twee kruisende pijlen.
Kies de nieuwe eigenaar.
Klik op "Aanpassen".
De nieuwe eigenaar heeft daarna toegang tot het event.
Wat als de oorspronkelijke eigenaar de enige Admin was?
Is de vertrokken collega ook de enige Admin en kan niemand binnen je organisatie de wijziging uitvoeren? Neem dan contact op met [email protected].
Vermeld hierbij indien mogelijk:
de naam van het event
het event ID
Support kan je vervolgens helpen om de toegang te herstellen.
Wat als het event in het archief staat?
De eigenaar van een event kan niet worden gewijzigd zolang het event in het archief staat.
Neem in dat geval contact op met [email protected] voor hulp.
Tip: Vermeld direct de naam en het ID van het event. Zo kan het supportteam je sneller helpen.