Sessie feedback is een betaalde feature. Deze functie is alleen beschikbaar wanneer je een event of account add-on Interactie Module hebt afgenomen.
Neem contact op via [email protected] voor meer informatie over deze feature.
Wat is sessie feedback?
Met sessie feedback kun je bezoekers een beoordeling laten geven van een online programmaonderdeel.
Wanneer een deelnemer een livestream verlaat of doorgaat naar de volgende livestream, verschijnt er een schermvullende beoordeling. De deelnemer kan daar een score van 1 tot 5 sterren geven.
De resultaten van deze beoordelingen worden per programmaonderdeel getoond in de Interactie Module.
Voorwaarden
Sessie feedback werkt alleen onder de volgende voorwaarden:
Het programmaonderdeel vindt online plaats.
Je gebruikt een embedded livestream.
De livestreamlink is ingevuld in het programmaonderdeel.
Let op: sessie feedback werkt niet als deelnemers worden doorgestuurd naar een externe applicatie, zoals MS Teams of Zoom.
Sessie feedback activeren
Volg deze stappen om sessie feedback in te schakelen:
Ga naar de Website Module > Pagina's > Programma pagina.
Maak een nieuw programmaonderdeel aan, of open een bestaand programmaonderdeel via het potloodicoon.
Geef aan dat dit programmaonderdeel online plaatsvindt.
Vul de livestreamlink in van het videostreamplatform.
Ga naar het tweede tabblad: Livestream.
Activeer de optie "Sessie feedback".
Tip: Gebruik je een embedded livestream en wil je hulp bij het instellen daarvan? Bekijk dan het bijbehorende Help Center-artikel over het instellen van een livestream.
Wat ziet de bezoeker?
Bezoekers kunnen een sessie beoordelen zodra zij de sessie verlaten. Dat gebeurt in deze situaties:
wanneer de sessie is afgelopen en zij doorgaan naar de volgende online sessie
wanneer zij zelf op de knop "Terug" klikken om terug te keren naar het programma
Doordat bezoekers direct na afloop kunnen beoordelen, is de drempel laag. Daardoor ligt het reactiepercentage vaak hoger.
Waar vind je de resultaten?
Je vindt de resultaten van sessie feedback in de Interactie Module.
Volg deze stappen:
Ga naar de Interactie Module.
Kies het programmaonderdeel.
Selecteer een workshopsessie.
Klik op "Resultaten".
Bekijk de feedback per sessie.
Gebruik het dropdownmenu aan de linkerkant om tussen sessies te wisselen.
Zo zie je per programmaonderdeel welke beoordeling bezoekers hebben gegeven.