Krijg je de melding dat de registratie is gesloten? Dan staat er waarschijnlijk een instelling niet goed.
Controleer onderstaande 7 punten om te achterhalen waar dit door komt.
1. Controleer de registratie-instellingen
1.1 Registratie is gesloten op datum
Ga naar Instellingen > Basis.
Scroll naar beneden naar Registratie sluiten en controleer of hier een sluitingsdatum is ingesteld.
Als deze datum is verstreken, is registreren niet meer mogelijk.
1.2 Registratie is gesloten vanwege het maximum aantal deelnemers
Ga naar Instellingen > Basis.
Scroll naar beneden naar registratie sluiten en controleer of het maximum aantal deelnemers is bereikt.
Als het maximum is bereikt, wordt de registratie automatisch gesloten.
1.3 De Registreren pagina is niet actief
Ga naar de Website Module > Pagina’s.
Controleer of de pagina Registreren is aangevinkt.
Als deze pagina niet actief is, kunnen bezoekers zich niet registreren.
Let op: de pagina moet actief zijn om registraties mogelijk te maken.
2. Controleer de ticketinstellingen
2.1 Er is geen ticket beschikbaar
Ga naar de Ticket Module.
Controleer of er minimaal één toegangsticket beschikbaar is.
Als er geen ticket beschikbaar is, kan registratie niet worden geopend.
2.2 De registratieperiode van het ticket staat verkeerd ingesteld
Ga naar de Ticket Module.
Open het betreffende toegangsticket met het potlood-icoon.
Ga naar "Geavanceerd".
Controleer de instelling "Registratie mogelijk in deze periode".
Als hier een verkeerde start- of einddatum staat, kan het ticket onbedoeld niet beschikbaar zijn.
Tip: controleer zowel de begindatum als de einddatum.
2.3 Er zijn genodigdenlijsten gekoppeld aan toegangstickets
Ga naar de Ticket Module.
Open het betreffende toegangsticket met het potlood-icoon.
Controleer of er genodigdenlijsten zijn gekoppeld aan het toegangsticket.
Als een ticket alleen beschikbaar is voor specifieke genodigdenlijsten, kunnen andere relaties dit ticket niet gebruiken.
2.4 De genodigde staat niet in de juiste genodigdenlijst
Controleer of de persoon die deze melding krijgt:
is toegevoegd aan een genodigdenlijst.
in een genodigdenlijst staat die is gekoppeld aan het juiste ticket.
Een genodigde kan de melding krijgen in deze situaties:
de genodigde is niet toegevoegd aan een genodigdenlijst.
de genodigde staat in een lijst die niet gekoppeld is aan een ticket.
Let op: als een ticket met genodigdenlijsten is gekoppeld, moet de juiste koppeling aanwezig zijn tussen:
de genodigde.
de genodigdenlijst.
het toegangsticket.
Kom je er nog niet uit?
Controleer alle bovenstaande instellingen stap voor stap. In de meeste gevallen is de registratie gesloten door:
een verlopen registratiedatum.
een onjuiste koppeling met een genodigdenlijst.
een niet-actieve Registreren pagina.
een ticket dat niet beschikbaar is.
een bereikt deelnemers maximum.