Het wijzigen van het type registratie (open of persoonsgebonden) heeft invloed op je event. Dit kan niet altijd zomaar worden gedaan, vooral niet wanneer er al een lijst is geïmporteerd. Lees onderstaande informatie daarom zorgvuldig door.
Van open registratie naar persoonsgebonden registratie
Situatie
Staat de registratie op open en is er al een lijst geïmporteerd? Dan kan de registratie niet zomaar worden omgezet naar persoonsgebonden registratie.
Dit kun je zelf niet aanpassen.
Dit kan ook niet direct via support worden opgelost zonder extra stappen.
Waarom niet?
Bij open registratie:
Worden geen persoonlijke codes gegenereerd.
Worden e-mailadressen niet gekoppeld aan unieke registratiecodes.
Wanneer je daarna wilt overstappen naar persoonsgebonden registratie:
Moet iedere genodigde een unieke code of e-mailadres als code hebben.
Die ontbreekt op dat moment.
Zonder deze koppeling:
Wordt de genodigde niet herkend bij toegang krijgen van het registratieformulier.
Verschijnt er een foutmelding dat het e-mailadres niet bekend is of niet in gebruik is.
Kan de registratie niet worden voltooid.
Wat zijn de oplossingen?
Er zijn twee mogelijkheden om alsnog met persoonsgebonden registratie te werken:
Optie 1 – Lijst verwijderen (aanbevolen)
Verwijder de geïmporteerde lijst in de Registratie Module, via de knop "Lijst wissen". Let op: dit kan alleen als er niemand op “Aangemeld” staat.
Nadat de lijst is verwijderd, kun je zelf de registratie wijzigen van open naar persoonsgebonden.
Importeer daarna opnieuw de juiste lijst.
Optie 2 – Handmatige wijziging + data verrijking
Via [email protected] kunnen wij de registratie aanpassen van open naar persoonsgebonden.
Belangrijk:
Je moet hierna zelf een data verrijking uitvoeren.
Hiermee worden alsnog unieke codes of het e-mailadres toegekend aan alle genodigden.
Gebeurd dit niet? Dan:
Worden genodigden niet herkend bij toegang krijgen van het registratieformulier.
Verschijnt er een foutmelding dat het e-mailadres niet bekend is of niet in gebruik is.
Kan de registratie niet worden voltooid.
Deze optie vereist dus een extra handmatige actie. Lees hier meer over dataverrijking.
Van persoonsgebonden registratie naar open registratie
Via [email protected] kunnen wij de registratie handmatig aanpassen maar:
De keuze moet zeker zijn.
De wijziging kan niet ongedaan worden gemaakt.
Wij adviseren daarom om deze keuze alleen te maken wanneer je zeker weet dat je niet meer met persoonlijke codes wilt werken.
Let op
Wijzig registratie-instellingen niet nadat je een lijst hebt geïmporteerd.
Test niet eerst met open registratie en wijzig daarna naar persoonsgebonden.
Bepaal vooraf welke registratievorm je wilt gebruiken.
Werk je met de introducé add-on? Voor introducés worden geen persoonlijke codes aangemaakt. Wil je de registratie van een introducé wijzigen, dan moet je handmatig een e-mailadres of unieke code invoeren.
Je genodigde wordt alleen herkend als er een unieke code of e-mailadres bekend is.
Dit voorkomt foutmeldingen, niet-herkende genodigden en extra handmatig werk.